Reserva
Contáctenos

Condiciones

 

CONTRATO DE PASAJES

La aceptación de su pasaje implica un acuerdo de los términos y condiciones de Navimag Ferries S.A. para el transporte de pasajeros.

 

RESERVAS, DEPÓSITOS Y PAGOS

Se requiere un depósito del 30% del total de la reserva para garantizar una reserva tentativa (válido sólo para reservas realizadas con 60 o más días de anticipación). El pago final del saldo debe ser recibido por “la compañía” 30 días antes del zarpe.

 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS

El pasajero podrá desistirse de la realización del viaje, en las oportunidades que se señalan a continuación y quedando sujeto a las siguientes condiciones, aplicables al pasaje mismo, o al depósito en garantía.

Se aplicarán las siguientes multas en caso de reserva tan pronto “la compañía” reciba notificaciones de ésta por escrito:
a) Más de 45 días previos al zarpe de la nave por itinerario, 0% de retención. 
b) Entre los 44 días y 15 días previos al zarpe de la nave, 30% de retención. 
c) Entre los 14 días y 7 días previos al zarpe de la nave, 50% de retención. 
d) Entre 6 días y 48 horas previos al zarpe de la nave, 70% de retención. 
e) Entre 48 horas y el zarpe de la nave, 90% de retención. 
f) Posterior al zarpe de la nave, 100% de retención. 

Los porcentajes de las retenciones mencionadas anteriormente, se harán sobre el valor total del pasaje reservado, tanto para los depósitos en garantía como obviamente para los pasajes mismos.

Los pasajeros que efectúen cambios en su reserva, deben efectuar una solicitud a la compañía con un mínimo de 48 horas de anticipación al zarpe de la nave, debiendo pagar, en tal caso, para que la compañía haga efectiva la postergación, un 10% del valor del pasaje.

 

POLÍTICA DE NIÑOS

Infantes de 0 a 3 años, 80% de descuento compartiendo cama con sus padres.
Niños de 4 a 12 años, 20% de descuento compartiendo cabina con un adulto.

 

TARIFAS Y SALIDAS

“La compañía” se reserva el derecho de modificar las tarifas y fechas de salidas sin previo aviso.

 

CONDICIONES DEL FERRY

Las tarifas incluyen acomodaciones, transporte marítimo, entretenciones a bordo, desayuno, almuerzo y cena.
La tarifa no incluye tasas portuarias de US$10 por persona.
No se incluyen tours opcionales ni traslados en puertos.
No incluye bebidas alcohólicas y no está permitida la venta, consumo o ingreso de éstas a bordo de nuestros ferries.

 

FORMAS DE PAGO

Aceptamos tarjetas de crédito: Mastercard, Visa, American Express, Diners, cheques viajeros, dólares estadounidenses, pesos chilenos y transferencias bancarias.

 

NAVIMAG opera bajo condiciones climáticas inciertas y en zonas aisladas, lo que puede afectar los itinerarios y horarios programados.

¿Necesita Ayuda?

RESERVAS  ir
PAGO DE SALDO  ir
CONTACTO ir
CONDICIONES ir

Oficinas Navimag

 

PUERTO MONTT

Diego Portales 2000 Primer Piso
Teléfonos: 56 2 2869 9900 
Lunes a Viernes
De 09:00 a 13:00 hrs. y de 14:30 a 18:30 hrs.
Sábado de 15:00 a 19:00 hrs

COYHAIQUE

Eusebio Lillo 91
Teléfono: (56-67) 2233 306
Fax: (56-67) 2233 386
Lunes a Viernes
De 09:00 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs.
Sábado de 10:00 a 13:00 hrs

PUERTO CHACABUCO

Terminal de transbordadores
Teléfono: (56-67) 2351 111
Fax: (56-67) 2351 192
Abierto sólo durante el día y hora del embarque.

PUERTO NATALES

Av. España 1455, oficina nº2 – Rodoviario
Teléfono: 56 2 2869 9903
Lunes a Viernes
De 09:00 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs.

PUNTA ARENAS

Lautaro Navarro 1225, Primer Piso.
Teléfono: (56-61) 2200200
Fax: (56-61) 225804