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Canais PatagônicosPreguntas frecuentes
Que tipo de barcos tem Navimag?
Navimag dispõe de barcos tipo ferry, ou seja, navios de carga adaptados para o transporte de passageiros e veículos, incluindo maquinária pesada, caminhões com carga geral.
Com que antecipação tem que se apresentar ao Check In?
Os passageiros devem apresentar-se com um mínimo de 4 horas antes do horário previsto para o zarpe do navio.Aqueles que transportem veículos devem se apresentar uma hora antes que o resto dos passageiros.
Quais são os limites da equipagem?
Cada passageiro pode levar até 2 malas. Sugerimos levar o indispensável já que o espaço dentro das cabines é reduzido. Cada cama conta com um locker com chave com as seguintes dimensões: 71,20 centímetros de profundidade, 41 centímetros de largura e 73,50 centímetros de altura. O espaço do locker é suficiente para guardar uma mochila de uns 60 litros.
Quando devo compartir minha cabine?
Nossa estrutura tarifária permite a venda de cabines ou camas individuais. Se você comprou uma cama, deverá compartir o quarto com outros passageiros, do contrário. deverá pagar a tarifa que inclui o resto das camas (single) até completar a cabine. Navimag se reserva o direito de acomodar passageiros da forma que estime conveniente.
As cabines e beliches incluem roupa de cama?
As cabines AAA incluem roupa de cama completa (lençóis, cobertores, colcha e travesseiro), além de toalhas. As cabines AA e A incluem roupa de cama completa e toalhas. As cabines CC dispõem de roupa de cama completa . Finalmente, o beliche C inclui roupa de cama completa.
Existem guias disponíveis a bordo?
Dependendo das temporadas, o ferry Evangelistas navega com guias bilingües a bordo, encarregados de divertir e informar aos passageiros. Sugerimos dirigir-se a eles para qualquer consulta.
Que segurança terei durante minha viagem?
Sua segurança é a primeira prioridade para nós. Por isso, Navimag e seus barcos estão certificadas sob os standares do International Safety Management (ISM), relacionadas com as prevenções do SOLAS (Safety of Life at Sea) para a proteção da vida humana no mar, e pelos procedimentos de qualidade do ISO 9001-2000. O anterior nos permite garantir-lhe os mais altos standares de qualidade e segurança em todas nossas operações.
Além disso, nossos ferries contam com balsas e coletes salva-vidas para 730 pessoas (o dobro de sua capacidade máxima) e 3 botes de resgate.
Estão incluídas as refeições?
Todas as refeições são do. tipo buffet com base em menu fixo e estão incluídas no valor da passagem.
O café da manhã é do tipo continental e se serve entre 8:00 e 9:00 da manhã. O almoço consta de uma sopa, prato principal, salada, sobremesa e água mineral, e se serve entre 12:30 e 13:30 da tarde. O jantar está composto por uma sopa, prato principal, salada, sobremesa e água mineral, e se serve entre 19:30 e 20:30 da noite. Além disso, contamos com um menu vegetariano a base de saladas verdes que deve ser solicitado pelos passageiros no momento do check-in.
Se podem adquirir bebidas alcoólicas a bordo da nave?
Você poderá adquirir bebidas alcoólicas e os melhores vinhos chilenos em nosso pub, já que o ferry conta com todas as licenças para a venda de bebida alcólica.
Que posso encontrar na cafetería?
Bebidas gaseosas, alcoólicas, chá, café, sanduiches, pizzas, biscoitos e chocolates são parte do que encontrará em nossa cafeteria. Para os madrugadores, se serve café grátis entre as 6:00 e as 8:00 da manhã.
Posso fazer compras a bordo?
Roupa corporativa, livros da zona, souvenirs, postais, filmes fotográficos, mapas, fitas de vídeo e artigos de primeira necessidade, são parte do que encontrará em nossa loja a bordo.
Como posso pagar a bordo?
As compras a bordo e o pagamento das excursões somente podem ser feitas em “cash”, usando moeda chilena ou dólares.
Existe algum serviço de enfermaria?
O barco dispõe de um serviço básico de enfermaria com um profissional a cargo. Adicionalmente, parte de nossa tripulação conta com cursos de primeiros auxílios.
Que tipo de roupa se recomenda para a viagem?
Se recomenda levar roupa de abrigo (parka, luvas, sueters, etc.) e óculos de sol. Este vestuário será similar ao que utilizará para continuar a travessia pela Patagonia e as Torres de Paine.
Se permite viajar com mascotas?
Não se permite o ingresso de nenhum tipo de mascotas a bordo.
Qual será a temperatura que fará em minha viagem?
| CIDADE | Tº MÁXIMA | MÉDIA | Tº MÍNIMA | MÉDIA |
| Puerto Montt | Janeiro 19.6º C | Janeiro 11.3º C | Julho 10.4º C | Julho 4.6º C |
| Ancud | Janeiro 17.2º C | Janeiro 10.5º C | Julho 10.2º C | Julho 5.5º C |
| Puerto Aysén, Puerto Chacabuco | Janeiro 18.1º C | Janeiro 10.5º C | Julho 7.2º C | Julho 2.2º C |
| Puerto Natales | Janeiro 17.3º C | Janeiro 5.7º C | Julho 5.3º C | Julho -2.8º C |
| Punta Arenas | Janeiro 15.3º C | Janeiro 7.1º C | Julho 4.4º C | Julho -0.3º C |
Fonte: Direção Meteorológica do Chile.
Que tipo de corrente se utiliza na nave?
A voltagem permitida é de 220 volts e 60 hz.
Há acesso a Internet na nave?
O barco não conta com conexão a Internet.
Dispõe de um telefone satelital?
A bordo existe um telefone satelital cujas fichas podem ser compradas na cafeteria.
Posso guardar objetos de valor?
Existem disponíveis cofres para guardar seus objetos de valor. Consulte ao supervisor pelo seu cofre.
¿Está permitido fumar a bordo?
Somente está permitido fumar no convés exterior da nave, já que, de acordo com a lei Chile nr. 20.105, está proibido fazê-lo em qualquer espaço fechado dentro do barco.
A viagem inclui excursões por terra?
A única parada do ferry é na localidade de Puerto Edén. Está excursão têm uma duração de 2 horas e Navimag cobra $3.000, dinheiro que é arrecadado como aporte para a comunidade local.
Qual é a política de devolução?
As seguintes são nossas políticas de devolução aplicáveis aos passageiros que por alguma razão não podem realizar a rota:
NAVIMAG REEMBOLSARA:
Até 15 dias antes do zarpe o 90% da tarifa
Entre 14 e 5 dias antes do zarpe o 70% da tarifa
Entre 4 dias e 48 horas antes do zarpe o 30% da tarifa
Entre 48 horas e o zarpe da nave o 10% da tarifa
Navimag não fará reembolso de cancelações despois da data de zarpe.
É necessário a reconfirmar você pesa escora-o antes de suas saídas?
Sim. É muito importante que ao reconfir his a mim você pesa a escora, desde que as saídas podem ser as afeições atrasa eou suspensões para razões principais da força, como o clima, por exemplo.
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